POLÍTICA DE PRIVACIDADE – BUU-SUPREME

Última atualização: janeiro de 2026

A Buu-Supreme valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais de usuários, clientes e visitantes da plataforma Buu-Supreme, acessível por meio do domínio app.buusupreme.1000cliques.com.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

1. QUEM SOMOS

A Buu-Supreme é uma empresa de tecnologia especializada em automação, marketing e comunicação via WhatsApp, utilizando API Oficial do WhatsApp Business (Meta Business Platform), em total conformidade com as políticas e diretrizes da Meta.

Atuamos no desenvolvimento de soluções para comércios, restaurantes, deliverys, empreendedores, agências e fundadores de SaaS, oferecendo automação inteligente, CRM, chatbots, campanhas, IA e integrações avançadas.

Nossa plataforma de cardápio digital oficial é fornecida pela empresa DeliverEver, integrada de forma nativa aos recursos de automação da Buu-Supreme.

Contato de suporte oficial:

📱 WhatsApp: +55 (31) 98910-8747

2. APLICABILIDADE DESTA POLÍTICA

Esta Política se aplica a:

1. Usuários da plataforma Buu-Supreme
2. Clientes finais dos nossos clientes (leads, consumidores e contatos)
3. Visitantes do site e painel
4. Usuários da plataforma de cardápio DeliverEver integrada
5. Qualquer pessoa física ou jurídica que interaja com nossos sistemas

3. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar os seguintes tipos de dados, conforme o uso da plataforma:

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

1. Nome completo
2. Nome da empresa
3. CPF ou CNPJ (quando aplicável)
4. Endereço de e-mail
5. Número de telefone / WhatsApp
6. Credenciais de acesso
7. Informações de faturamento e pagamento

3.2 Dados de contatos e leads (clientes dos nossos clientes)

1. Nome
2. Número de WhatsApp
3. Empresa
4. Localização (quando fornecida)
5. Histórico de conversas
6. Status no funil (CRM / Kanban)

3.3 Dados técnicos e automáticos

1. Endereço IP
2. Logs de acesso
3. Tipo de dispositivo e navegador
4. Dados de uso da plataforma
5. Registros de mensagens, webhooks e eventos
6. Tokens e identificadores de API

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

1. Operar, manter e melhorar a plataforma Buu-Supreme
2. Executar automações, bots, campanhas e fluxos de mensagens
3. Gerenciar contas da API Oficial do WhatsApp Business (WABA)
4. Fornecer funcionalidades de CRM, Kanban e gestão de leads
5. Permitir envio de mensagens (texto, mídia, documentos, áudio)
6. Criar, gerenciar e monitorar campanhas em massa
7. Processar webhooks e integrações com terceiros
8. Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente
9. Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
10. Garantir segurança, prevenção a fraudes e conformidade

5. BASE LEGAL (LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

1. Execução de contrato
2. Consentimento do titular (quando aplicável)
3. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
4. Legítimo interesse, respeitando direitos e liberdades fundamentais
5. Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais

6. CONFORMIDADE COM A META / WHATSAPP

A Buu-Supreme:

1. Utiliza exclusivamente a API Oficial do WhatsApp Business (Meta)
2. Não realiza práticas de spam
3. Exige que campanhas utilizem modelos de mensagens aprovados pela Meta
4. Respeita políticas de opt-in, opt-out e consentimento
5. Monitora a integridade e reputação do WABA
6. Aplica controles de conformidade e bloqueio automático quando necessário

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário, com:

1. Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform)
2. DeliverEver, para funcionamento do cardápio digital integrado
3. Provedores de infraestrutura (servidores, cloud, segurança)
4. Plataformas de pagamento e faturamento
5. Ferramentas de CRM, marketing ou automação integradas via API
6. Autoridades legais, mediante obrigação legal ou ordem judicial

Nunca comercializamos dados pessoais.

8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:

1. Criptografia de dados sensíveis
2. Controle de acesso por níveis e permissões
3. Monitoramento de logs e atividades
4. Gerenciamento seguro de tokens e APIs
5. Proteção contra acessos não autorizados
6. Backups periódicos e redundância

9. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados são armazenados:

1. Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas
2. Enquanto durar a relação contratual
3. Conforme exigido por leis e regulamentos
4. Até solicitação de exclusão, quando aplicável

10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

1. Confirmação da existência de tratamento
2. Acesso aos dados
3. Correção de dados incompletos ou desatualizados
4. Portabilidade
5. Anonimização ou exclusão
6. Revogação do consentimento
7. Informação sobre compartilhamentos

Solicitações devem ser feitas pelo WhatsApp de suporte.

11. RESPONSABILIDADES DOS CLIENTES

Os clientes da Buu-Supreme são responsáveis por:

1. Obter consentimento dos seus contatos
2. Utilizar a plataforma em conformidade com a lei
3. Respeitar políticas da Meta e LGPD
4. Não enviar mensagens ilícitas, abusivas ou não autorizadas

12. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para:

1. Melhorar a experiência do usuário
2. Garantir funcionamento do painel
3. Análise de desempenho e segurança

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisão periódica. Alterações relevantes serão comunicadas por meios apropriados.

14. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados:

📱 WhatsApp Suporte: +55 (31) 98910-8747

🏢 Empresa: Buu-Supreme

🌐 Plataforma: https://app.buusupreme.1000cliques.com