TERMOS DE USO – BUU-SUPREME

Última atualização: dezembro de 2025

Bem-vindo à Buu-Supreme. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Buu-Supreme, incluindo todos os seus sistemas, recursos, integrações, aplicações, painéis, APIs e serviços associados.

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

1. DEFINIÇÕES

Para fins destes Termos:

1. Buu-Supreme: empresa de tecnologia especializada em automação, marketing e comunicação via WhatsApp, operando com API Oficial Meta Business.
2. Plataforma: sistema SaaS multi-tenant disponibilizado via app.buusupreme.1000cliques.com.
3. Usuário: pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma.
4. Cliente Final: contato, lead ou consumidor do Usuário.
5. API Oficial: WhatsApp Business Platform (Meta).
6. DeliverEver: plataforma oficial de cardápio digital integrada à Buu-Supreme.

2. OBJETO

A Buu-Supreme fornece uma plataforma de automação e marketing via WhatsApp, incluindo, mas não se limitando a:

1. Automação de conversas
2. Chatbots e fluxos inteligentes
3. Envio de mensagens e campanhas em massa
4. CRM e gestão de leads (Kanban)
5. Integrações via API e Webhooks
6. Console de chat ao vivo
7. IA aplicada à comunicação
8. Integração oficial com cardápio digital DeliverEver

3. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

O uso da plataforma implica aceitação plena e irrevogável destes Termos, da Política de Privacidade e das Políticas Oficiais da Meta.

Caso não concorde, o Usuário não deve utilizar a plataforma.

4. ELEGIBILIDADE E CADASTRO

4.1. O Usuário declara possuir capacidade legal para contratar.

4.2. É responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

4.3. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.

4.4. O acesso é pessoal e intransferível.

5. USO PERMITIDO DA PLATAFORMA

É permitido ao Usuário:

1. Utilizar a plataforma para fins comerciais lícitos
2. Automatizar comunicações com contatos que tenham consentimento
3. Criar campanhas conforme políticas da Meta
4. Integrar sistemas por meio das APIs disponibilizadas

6. USO PROIBIDO

É expressamente proibido:

1. Enviar spam ou mensagens não autorizadas
2. Comprar, vender ou utilizar listas ilegais de contatos
3. Violar políticas do WhatsApp / Meta
4. Enviar conteúdo ilícito, abusivo, enganoso ou fraudulento
5. Utilizar a plataforma para práticas que violem a LGPD
6. Tentar burlar limites, sistemas de segurança ou validações
7. Reproduzir, copiar ou revender a plataforma sem autorização

7. CONFORMIDADE COM A META / WHATSAPP

7.1. A plataforma opera exclusivamente com a API Oficial do WhatsApp Business.

7.2. O Usuário deve respeitar regras de opt-in, opt-out e templates aprovados.

7.3. A Buu-Supreme poderá suspender ou encerrar contas que coloquem em risco a integridade do WABA.

7.4. Penalizações aplicadas pela Meta não geram responsabilidade à Buu-Supreme.

8. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O Usuário é integralmente responsável por:

1. Obter consentimento dos contatos
2. Conteúdo das mensagens enviadas
3. Uso legal da plataforma
4. Conformidade com LGPD, CDC e normas aplicáveis
5. Custos decorrentes do uso da API Meta

9. PLANOS, PAGAMENTOS E FATURAMENTO

9.1. O uso da plataforma pode estar condicionado a planos pagos.

9.2. Valores, limites e recursos variam conforme o plano contratado.

9.3. A inadimplência poderá resultar em suspensão ou bloqueio do acesso.

9.4. Taxas da Meta (mensagens, conversas) são de responsabilidade do Usuário.

10. SUPORTE E ATENDIMENTO

O suporte é prestado por canais oficiais:

📱 WhatsApp Suporte: +55 (31) 98910-8747

Chamados podem ser abertos diretamente pela plataforma.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

11.1. Todo o software, código, layout, marcas e funcionalidades pertencem à Buu-Supreme.

11.2. É proibida qualquer reprodução ou engenharia reversa.

11.3. O Usuário mantém a titularidade dos seus dados e conteúdos.

12. DISPONIBILIDADE E LIMITAÇÕES

12.1. A plataforma é fornecida “como está”, podendo passar por manutenções.

12.2. A Buu-Supreme não garante disponibilidade ininterrupta.

12.3. Integrações de terceiros podem sofrer instabilidades fora do controle da Buu-Supreme.

13. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Buu-Supreme não se responsabiliza por:

1. Bloqueios ou penalizações da Meta
2. Perdas financeiras decorrentes de mau uso
3. Conteúdo enviado pelos Usuários
4. Falhas de terceiros integrados
5. Expectativas comerciais não garantidas

14. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

A Buu-Supreme poderá suspender ou encerrar contas que:

1. Violem estes Termos
2. Coloquem a plataforma ou a Meta em risco
3. Pratiquem atividades ilegais
4. Descumpram políticas técnicas ou comerciais

15. PRIVACIDADE E DADOS

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade da Buu-Supreme e a LGPD.

O Usuário declara ciência e concordância.

16. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

Os Termos podem ser atualizados a qualquer momento.

O uso contínuo após alterações implica aceitação automática.

17. LEGISLAÇÃO E FORO

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro do domicílio da Buu-Supreme, com renúncia a qualquer outro.

18. CONTATO

📱 WhatsApp Suporte: +55 (31) 98910-8747

🏢 Empresa: Buu-Supreme

🌐 Plataforma: https://app.buusupreme.1000cliques.com